Supportavtal för PrestaShop
PrestaShop-supportavtal & SLA, stabil teknisk support för PrestaShop
En PrestaShop-webbutik är affärskritisk. Med ett tydligt supportavtal och ett definierat SLA får du förutsägbarhet, fasta svarstider och tydlig prioritering när något går fel. PrestaShop-supporten blir en integrerad del av din verksamhet, inte bara akuta brandkårsutryckningar.
Akutsupport
När din webbutik ligger nere räknas varje minut. Akut teknisk PrestaShop-support säkerställer att kritiska problem hanteras omedelbart, så att du kan börja ta emot ordrar igen så snabbt som möjligt. Detta kan omfatta serverfel, kritiska modulproblem eller fel i kassan som gör att försäljningen stannar av.
Fast månadsavtal
Ett fast månadsavtal för support ger trygghet i den dagliga driften. Det kan inkludera löpande uppdateringar, övervakning, prestandakontroller och mindre utvecklingsuppgifter. PrestaShop-supporten blir då planerad snarare än reaktiv.
Svarstider
Tydligt definierade svarstider är en central del av ett SLA. Du vet exakt hur snabbt du kan förvänta dig svar och åtgärd när du skickar in ett supportärende. Kritiska problem får högsta prioritet, medan mindre fel hanteras inom överenskomna tidsramar.
Prioriteringsnivåer
Alla problem är inte lika brådskande. Med definierade prioriteringsnivåer kategoriseras supportärenden som kritiska, höga, normala eller låga. Teknisk PrestaShop-support hanteras därefter, vilket säkerställer att de mest affärskritiska problemen löses först, utan att mindre uppgifter tappas bort i processen.
Skaffa ett PrestaShop-supportavtal skräddarsytt för din verksamhet
Behöver du både trygghet i vardagen och akuthjälp när det verkligen gäller? Med ett skräddarsytt supportavtal för PrestaShop får du en teknisk partner som håller ett öga på din webbutik, även när du inte gör det.
300 000+ webbutiker
Drivs av PrestaShop världen över
Över 10 års erfarenhet
Utveckling & underhåll PrestaShop
100% responsiv design
Mobil- och användarvänligt
GDPR och PCI-DSS
Uppfyller de senaste kraven
Få en prisuppskattning för din nya webshop idag
Vill du veta mer om hur vi kan hjälpa dig med ditt nästa webbprojekt? Klicka här för att få ett kostnadsfritt och förutsättningslöst prisförslag.
På PrestaDesign specialiserar vi oss på underhåll av dina integrationer.
Med tillgång till över 250 betallösningar och tredjepartstjänster levererar vi skräddarsydda integrationslösningar som säkerställer sömlös prestanda och förbättrad funktionalitet för din webbutik. Samarbeta med oss för att optimera din webbshop med marknadens ledande integrationer.
Betalningslösningar
Leveransmetoder
Digital marknadsföring
