PrestaShop-tukisopimus
PrestaShop-tukisopimus ja SLA - vakaa PrestaShopin tekninen tuki
PrestaShop-verkkokauppa on liiketoiminnan kannalta kriittinen. Selkeän tukisopimuksen ja määritellyn SLA:n (Service Level Agreement) avulla saat ennustettavuutta, kiinteät vasteajat ja priorisoinnin, kun jokin menee pieleen. PrestaShop-tuki tulee olemaan olennainen osa toimintaasi – ei vain kertaluontoinen suoritus.
Kiireellinen tuki
Kun verkkokauppa on poissa käytöstä, jokainen minuutti on tärkeä. PrestaShopin kiireellinen tekninen tuki varmistaa, että kriittiset virheet korjataan välittömästi, jotta voit nopeasti jatkaa tilausten vastaanottamista. Kyseessä voi olla palvelinvirhe, kriittinen moduuliongelma tai kassatoimintojen pysähtyminen.
Kiinteä kuukausisopimus
Kiinteä kuukausittainen tukisopimus tuo rauhaa arkeen. Sopimus voi sisältää kiinteitä palveluita, kuten jatkuvia päivityksiä, valvontaa, suorituskyvyn tarkistuksia ja pienempiä kehitystehtäviä.
PrestaShop-tuki on siten ennakoivaa eikä reaktiivista.
Vasteajat
Selkeästi määritellyt vasteajat ovat keskeinen osa palvelutasosopimusta. Tiedät tarkalleen, kuinka nopeasti voit odottaa vastausta ja toimia,
kun luot tapauksen. Kriittiset virheet saavat korkeimman prioriteetin, mutta myös pienemmät ongelmat käsitellään sovitussa ajassa.
Prioriteettitasot
Kaikki tehtävät eivät ole yhtä kiireellisiä. Prioriteettitasojen avulla asiat jaetaan esimerkiksi kriittisiin, korkeisiin, normaaleihin ja mataliin.
Prestashopin tekninen tuki ohjataan tämän mukaan, jotta liiketoiminnan kannalta kriittisimmät ongelmat ratkaistaan ensin – ilman että pienemmät asiat katoavat järjestelmästä.
Hanki PrestaShop-tukisopimus, joka sopii yrityksellesi
Tarvitsetko sekä päivittäistä turvallisuutta että kiireellistä apua tarvittaessa? Räätälöidyllä
Prestashop-tukisopimuksella saat teknisen kumppanin, joka pitää silmällä verkkokauppaasi – myös silloin, kun sinä et sitä tee.
300 000+ verkkokauppaa
PrestaShop käytössä maailmanlaajuisesti
Yli 10 vuoden kokemus
Oprette & vedligeholde PrestaShop
100 % responsiivinen suunnittelu
Mobiili- ja käyttäjäystävällinen
GDPR ja PCI-DSS
Täyttää viimeisimmät vaatimukset
Pyydä tarjous uudesta verkkokaupastasi
Haluatko tietää lisää siitä, miten voimme auttaa sinua seuraavassa verkkoprojektissasi? Klikkaa tästä saadaksesi ilmaisen ja sitoumuksettoman tarjouksen!
PrestaDesign on erikoistunut integraatioidesi ylläpitoon.
Tarjoamme yli 250 maksuportaalin ja kolmannen osapuolen palvelua, jotka sopivat juuri sinun tarpeisiisi. Ratkaisumme takaavat verkkokauppasi sujuvan toiminnan ja parantavat sen toiminnallisuutta. Autamme sinua optimoimaan verkkokauppasi markkinoiden parhailla integraatioilla.
Maksuratkaisut
Toimitustavat
Digitaalinen markkinointi
